Política de reembolso

Política de Reembolso e Devolução

Na Organiza Já, sua satisfação é nossa prioridade. Caso seja necessário solicitar uma devolução ou reembolso, siga as orientações abaixo.

Devolução por Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Estar na embalagem original;

• Estar acompanhado de todos os acessórios (quando houver).

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno conforme os prazos da administradora do cartão.

• PIX ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 90 dias após o recebimento. Após a análise, o produto poderá ser substituído ou o valor pago será reembolsado, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail